Új marketingstratégia az idegenforgalomban: A turizmus a béke iparága

- A turizmus a béke iparága – mondja dr. Róna Iván, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója. – Van az országnak egy marketingszervezete – ez a mienké –, amelynek az a feladata, hogy a kül- és belpiaci promóciókat biztosítsa. Húsz országban huszonhat képviseletünk van, kilenc regionális marketing-igazgatóság dolgozik azon, hogy Magyarország imázsát erősítsék a világban. Nyilván nem öncélúan teszik ezt, minden esztendőben – a korábbiak eredményességét is értékelve – több száz oldalas tervek készülnek, ehhez a szakmában érintett valamennyi idegenforgalmi és más szervezet kiegészítő javaslatokat tesz, majd azok elfogadása után kezdődik meg az érdemi munka.

- Milyen szempontok alapján döntenek, amikor a külföldi vendégeket célozzák meg?

- Nyilván vannak az országnak kiemelt területei. Ilyen Budapest, a maga idegenforgalmi látványosságaival, vagy a balatoni régió. Az, hogy Pécs 2010-ben Európa Kulturális Fővárosa lesz, már most jelentős érdeklődést vált ki mindenfelé. Egyre népszerűbbek a több száz, vagy több ezer embert ide hozó konferenciák, nemzetközi tanácskozások, üzleti fórumok. Mindezek mellett az egészség- vagy gyógyturizmus, a több napos fesztiválok azok, amelyek a hagyományos vendégforgalom mellett nagyon nagy lehetőségeket rejtenek a számunkra. De, hogy megfelelően tudjuk felmérni az igényeket, folyamatos az értékelés a részünkről is.   

- Ezek szerint akadnak területek, amelyek elveszítették korábbi jelentőségüket?

- Szakmai értelemben igen. Például egyre jobban háttérbe szorulnak a különféle vásárok, amelyeknek kifejezetten a minél nagyobb létszámú turistaforgalom biztosítása lenne a célja. Ennek a reklámtevékenységnek a hatékonysága azonban az utóbbi időben jelentősen visszaesett. Ezért döntöttünk úgy, hogy az idén mindössze 80 ilyen jellegű rendezvényen veszünk részt. Előtérbe került viszont a sokkal kisebb költséggel is nagy hatékonyságot biztosító e-marketing. Az Internet, vagy az e-mailben terjesztett rövid, szöveges, egy-egy jópofa rajzzal, képpel színesített üzenet visszhangja eredményesebb lehet, mint a televíziós hirdetések. Persze, azokról, meg a nyomtatott sajtóról sem mondunk le, csak más stratégiát alkalmazunk, mint korábban. Tavaly ezt már kipróbáltuk, amikor a Balatont népszerűsítő elektronikus hirdetéseink megjelentek… Ezekre még ma is sokan emlékezhetnek.     

- Ön azt mondta, a turizmus a béke iparága… Kifejtené ezt részletesebben is?

- Ahhoz, hogy egy ország idegenforgalmi szempontból eredményes évet tudjon maga mögött, számtalan feltételre van szükség. Kezdve az időjárással, amelyhez ugyan még lehet valamennyire alkalmazkodni színvonalas programok megrendezésével. De azok a zavargások, amelyek tavaly ősszel voltak Budapesten, s több mint egymilliárdos kárt okoztak az országnak és az iparágnak, már nehezen megmagyarázhatóak egy külföldi vendégnek. Nem kell tehát csodálkozni, miért jöttek a korábbitól jóval kevesebben… Mindezek mellett arról sem szabad megfeledkezni, hogy erősen kiélezett a piaci helyzet. A hagyományosan népszerű Olaszország, Horvátország, Németország, Ausztria, Anglia mellett az utóbbi időben már Lengyelország is kedvelt célországa a turistáknak. Mindezek mellett ígéretes piacnak tűnik Románia és Bulgária is, ha csak az európai térséget nézzük.    

Ugyanakkor arról sem szabad megfeledkezni, hogy számunkra a hazai turizmus éppen olyan fontos, mint a külföldi. Bizonyítja ezt a Torkos csütörtök sikere, a különféle borvidékek bemutatkozása, a zöld turizmus elterjedése, vagy a falusi turizmus egyre népszerűbbé válása, amely a természet szeretetét erősíti. Mivel bevételek szempontjából ezek mind nagyon jelentősek, igyekszünk egyensúlyt teremteni a hazai- és külföldi idegenforgalomban. Ez a mi marketingstratégiánk igazi célja.

Csitári János